“书？！”“书？！”
陶思娅也加入了惊讶的阵营，说：“书？！”
“对，书。你想象一个场景。你喜欢上了一个女孩，哦，对你们俩就是喜欢上一个男孩。”齐年指着陶思娅和田双双说，“那么……”
“等等。你是说她们俩喜欢上一个男孩，还是分别喜欢上一个男孩？”陶进十分认真地说。
“呃……分别。”
“ok。”
“分不分别不是重点。重点是你想把她需要的一本书借给她。那你是愿意轻松点儿花几块钱把书寄过去，还是麻烦点儿花几块钱又花一个小时坐公交车亲自送过去？”
“碰到这种情况，那确实是快递的替代品。”
“对。”齐年说，“快递是省去了人与人之间的交流。而当你需要和别人进行面对面的交流的时候就不能用快递了。尤其是与感情相关的。当然，如果是异地恋那是另一种情况。但是，如果在异地却能出其不意地把东西亲自送去，那岂不是更浪漫？”
“总而言之，言而总之，替代品只有你想不到，没有你做不到。”陶思娅做出了结论。
“是的。所以做战略研究不是那么容易的。快递的替代品，人们通常想到的楼下的便利店、o2o、外卖这些，谁能想到会是空调、情感类的物品呢？”
“还有未来的竞争对手，也叫潜在新进入者也是这样。数码相机被手机干掉就是一个鲜明的例子。对吧？”
陶思娅说：“哎呀，你提到这个，我倒是想起来了。我数码相机里还有好多好看的照片没有倒出来呢。已经有好几年没有用过了。”
“其实不光数码相机哦。你现在还用3吗？”
陶思娅摇头。
“现在还用电脑上网吗？”
陶思娅摇头。田双双点头。
“现在还用电脑打游戏吗？”
田双双、陶思娅摇头。陶进用力地点头：“电脑游戏可是用手机替代不了的。”
齐年说：“那只是现在。如果vr游戏成熟了之后呢？那时候可能就是一个手机加一套包括头盔、手套的装备。”
“是嘛。”
“有一次我去参观游戏展，就体验过一款游戏。不过那个展台不是卖游戏的，是卖装备的。他们有两个套装，一个是简装版，就是头盔加手套。另一个是完整版，是头盔加一套衣服。而游戏的主机就是手机。”
“真的？下回有游戏展，一定要带我去看看。”
“必须滴呀。”