董雪说:“那些贴子我都看了,我都怀疑不是这个客户发的,昨天下午郭主任下去看了,他说这名客户是个六、七十岁的老人,怎么可能玩电脑这么熟练?这些贴子,肯定不是他发的。”
昨天下午郭长青接待过客户的事,黄行长并没有跟肖毅说。
肖毅问道:“郭主任参与解决问题了?”
董雪说:“不光郭主任,还是刘监事长,都知道,那么营业员当场被停止工作,并给客户赔礼道歉,后来又怎么闹到网上的我就不知道了”
肖毅说:“你能看出问题不简单,难怪行长让你跟我一起处理这事。”
董雪听肖毅夸奖她,有点不好意思,说道:“不光是我,好多人都看出来了。”
肖毅说:“别人我不管,只要你看出问题就行。”他一边说着,一边拿出录音笔递给董雪,说道:“走,咱们去趟营业部。”
肖毅的话刚说完,就传来敲门声,他抬头一看,正是营业部的经理刘世清。
“肖助理,行长让我找您,说这事到您这儿了。”
肖毅连忙站起来,给他让座,说道:“刘经理,您也是咱们滨银的老资格了,比我年长,跟我说话不要用‘您’这个字眼。”
刘经理苦笑了一下,说道:“本来这事昨天解决清了,我也出面给他道歉了,谁知时间不长,他就打了投诉电话,而且还要去行长给他道歉,事,真的不大!”
看得出,刘经理满面愁容,看得出他很是无可奈何。
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