陈海生想起来，前段时间有个客户在行里购买基金，亏损了不少钱，一直来行里闹着要陪他的损失。也问过朱秀华和李东，这笔业务办理流程规范并且是客户本人签字，首先说业务处理上没有瑕疵，客户没有任何理由投诉，至于所买基金亏损形成损失，合同里面有风险提示内容，提醒客户应该承担相应的风险。想到这里，陈海生底气十足。
镇静地看着来人：“你怎么称呼？我总得知道在跟谁说话吧？”
来人咽口唾沫：“我姓张，张宇春。”
陈海生心说，看你愚蠢的样子，道是实至名归，“张老板，说吧，找我什么事情？”
张宇春：“我都跟你们说了好多遍了，难道你不知道？”
陈海生心说不能上当，这小子在是用激将法，和颜悦色地说：“行里员工经常和我反映问题，我一直也没想明白，今天你既然来行里了，你我不妨坦诚地做个交流，到底是什么事情到底是为了什么？”
张宇春心说碰上高手了，吓唬不住，只得耐住性子：“几个月前我来营业室办理业务，你们员工极力地给我推荐基金，说是稳赚不赔，忽悠我买了500万，结果不到两个月，净亏了0%近0万？”
陈海生道：“记起来了，有印象，员工确实给我反映过。”
张宇春：“我也找你们反映很多次了，可一直没有给我答复。”
陈海生道：“你的这单业务，我了解过了。咱们双方可是按照正规的业务流程和正规的手续，签订了销售合同的。”
张宇春并不慌张：“是啊，是签了购买合同。”
陈海生道：“合同中有风险提示条款啊，员工当时给你提示了吧？”
张宇春：“时间长了我忘记了柜员当时是怎么说的了。”
陈海生道：“合同最后一页最后几行风险提示问答记录，是你签的名吧？”
张宇春：“是又怎么了？”
陈海生：“说明你知道并认可该笔业务可能形成的风险，也就是要承担可能形成的损失。”
张宇春气焰嚣张：“当时合同内容我没有仔细看，一切签字都是你们销售人员诱导我签的，你们就应该赔偿我的损失。”
陈海生觉得对方已经明白一切利害关系，但是奇怪对方为什么有恃无恐，莫非手中有其它证据或者员工有把柄在他手里？又想起来这笔业务是曲娜经办的，她和邓留良正在处朋友，刚才邓留良不接电话，是不是真有什么隐情自己不知道？（未完待续）