陈海生从三个方面，分析了支行经营形势和基础管理方面存在问题。
第一、优化客户结构：目前国通国贸大额不良已经化解，支行得以甩掉包袱轻装上阵。今后客户营销重点，放在上市公司和它的子公司、下属公司；彻底放弃行业受限环保不达标的中小企业；重点公关政府融资平台债券发行和政府机构存款；抓住房地产市场快速发展的有利时机，做大做强住房贷款，增大存量造福后人。
第二、加强和基金公司，保险公司，房屋中介的合作联系，借鸡生蛋，扩大涵盖增长面，挤上业务发展的快车道。
第三、理顺内部各种关系，去繁就简，提质增效。
陈海生重点分析了第三个方面的问题。因为包括李东在内的客户经理和部分员工，跟他反映过许多次，信贷审批中签字环节甚多，特别是找王文远签字，他电话又多，在办公室里几乎电话不离手，碰到他在打电话，会莫名其妙被他大骂一通，甚至很不耐烦地挥手赶他们出来，在门外等很长时间，严重影响下一环节进行。
陈海生强调对内对外都要优质高效服务。对内不管是行长还是中层干部员工，都要有服务的意识，不管是行长办公室有客人，还是在打电话开会等情况，都要一切以业务为主，任何人任何时候找哪一位行长签字，必须随到随签，决不能推脱拿捏。
王文远听着陈海生的发言，字字句句诛心，已经明白肯定是有人告了自己的黑状，狠狠地瞪着李东，发狠早晚要捞回来。
朱秀华作为副行长，第一次参加正式的业务分析会议，还是认真的准备了讲稿，条理清晰，有困难有措施有办法，在规定时间内做了中肯的发言。
王文远一开始一副成竹在胸的样子，成语唐诗宋词引经据典，满口正确的废话，就差“秋水共长天一色落霞与孤鹜齐飞”，重要业务数据根本就掌握不起来，颠三倒四，只好信口开河，越发不着边际。规定三十分钟的发言，云里雾里讲了四十多分钟，还刹不住车一边比划一边讲，邓留良看着手表，掌握着时间不断地做着手势提醒，他根本看不见。
陈海生这个气啊，工作是讲出来的吗？心说还要脸不要脸了，当着与会者的面，也不好意思就马上发作。
临近中午，针对与会者发言情况，陈海生开始作会议小结，尽管与会者非常疲劳，心里都盼着早点结束，可是陈海生强调的都是些具体问题，会后要付诸行动，都在认真地听记着笔记。
陈海生讲完话，一边收拾着笔记本和茶水杯子，礼节性的看了朱秀华和王文远一眼，询问还有什么要补充的，朱秀华摇头，没想到王文远又抬起了头，“我再补充几句……”结合着业务又讲了十几分钟，把陈海生晒在了一边。
散会出来往餐厅走，陈海生没有再客气，“王行长，你懂不懂规矩，我已经作完会议总结了，你是副行长算老几，还要再讲几句？该你讲的时候稀里糊涂一锅粥，不该你讲又登云踏雾，你仔细考虑清楚吧。”
看来王文远没想到陈海生会来真的，自己也是为逞一时之快，发泄一下心中怨气，张了张口没说出什么来，吭吭哧哧半天，“今后我注意…”面红耳赤进了餐厅，躲着陈海生远远地。（未完待续）