原来在数年前，这家酒店被一个留学归来的富家子弟买下，经营得有声有色。
那富家子弟英俊潇洒，又是学艺术的，很讨女孩子的喜欢，正好当时酒店有一个名叫张欣的女员工，长得特别的漂亮，富家子弟就让她给自己当绘画模特。
富家子弟很喜欢画圣母像，他说张欣的外貌很适合穿圣母的服饰，于是他每天都让张欣穿着华贵的衣服，坐在花丛之中。
一来二去的，两人就发生了不可描述的事情。
张欣少女情窦初开，将富家子弟当成了自己此生挚爱，但富家子弟其实只是跟她玩玩而已。
在富家子弟三十岁那年，家族给他安排了一个门当户对的未婚妻，那未婚妻长得也很漂亮，还知书达理，富家子弟想都没想就答应了。
在一次绘画结束之后，富家子弟跟张欣提出了分手。
张欣是个很传统的女人，她觉得自己已经把身体交给了富家子弟，富家子弟就必须对她负责，否则她这一辈子都毁了。
她纠缠富家子弟，但富家子弟却非常绝情，扔给她了一笔钱，将她辞退了。
她绝望之下，深夜潜入了富家子弟的画室之中，穿着圣母的衣服，自杀了。
据说发现她尸体的时候，她眼中流着血泪，眼睛大大地睁着，仿佛在诉说着对富家子弟的怨恨。
富家子弟却认为自己少了一个麻烦，欢欢喜喜地准备结婚。
可是就在婚礼的前夜，他发现自己卧室里挂的那幅圣母像流下了血泪。
第二天，人们就发现了他的尸体。
他死在了那幅圣母图下，匍匐在地上，仿佛是在向圣母忏悔。
后来，那座酒店就开始闹灵异，随着一个个顾客死在里面，怨气越来越深，便有越来越多的灵怪出现。
酒店里曾有个厨子，手艺非常好，但他在给一个顾客送餐的时候，顾客说房间里的珠宝丢了，一口咬定是他偷的。
他百口莫辩，在走廊里来回寻找珠宝，但一直都没有找到，酒店不分青红皂白要将他辞退，他便在十四楼的走廊里用剔骨刀自尽了。
最后却发现，那珠宝在顾客皮包的夹层里。
还有一对姐妹，她们说说笑笑地来住酒店，结果电梯门开了，电梯厢没有上来，她们一起摔了下去，在电梯井里摔得鲜血淋漓，血肉都混合在了一起。
这样的灵怪几乎占据了整座酒店。
杀人酒店，就此出现。
叶思媚睁开眼睛，看着面前流着血泪的女灵怪，女灵怪满脸的哀戚，仿佛在说：我经历了人间最大的凄苦。
其他人受到感染，都有些心软，心中生出了怜悯。