11月15日，都市报再次披露，有消费者担心英特产品质量有问题，要求退货被拒绝，决定起诉英特公司。这是第二例起诉英特的事件了，众媒体纷纷转载了这条新闻，并再次对英特的安全性提出质疑。但英特对外界的讲话依然是闪烁其词的。几日后，又有多地消费者纷纷要求退货。
11月20日，英特宣布接受退货。白泽芝看到这条新闻，笑了一下，感觉英特对这次危机事件的处理方式实在是不够专业。她不能预测之后事件的走向，但凭她的感觉，应该会越来越糟。
同一天，白泽芝去上海参加影展，之后参加一个电视媒体研讨会，研讨会结束的当晚，又去参加了一个私人朋友的生日派对，在派对上，她再次见到了孔月影。
孔月影直直的朝白泽芝走来，脸色不是那么好看，“佐伊，我真小看你了，搞阴谋的事你也不是不会。我忘了，你本来就是做调查和策划出身的，用脑子耍点子的事，怎么可能不会呢。”
白泽芝没什么表情地说：“承蒙夸奖，阴谋？那是你高看我了，如果你吃亏了，那一定是你做错了，而不在于别人做了什么。”
“是吗？挺有哲理的样子。其实，你们什么都不懂，老百姓不懂，媒体也不懂，就知道拿一个什么1989的行业标准说事儿，这个残留量完全是合法的，是符合国家标准的。在香港，在台湾，在新加坡，全都是被允许的，这几个地方的市场不比大陆早，不比大陆成熟？他们都没有问题，到这里就有问题了？”
白泽芝笑笑，说：“莫莉，你就是太傲慢，忘记消费者才是你的衣食父母，也忘记了你本来是哪里人。香港又怎样，台湾和新加坡又怎样？现在是这里的消费者要你们给出一个解释，你们的公关代表却东拉西扯的不说重点。”
“既然你对1989的标准不以为然，那你把国家标准也拿出来好好说说，为什么会不一样，其中是什么道理，如果你真占着理，那就说啊，告诉消费者啊，为什么每次都说些官方的让人听不懂的含糊话？”