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第二天，王景明跟他们分道扬镳，直接坐飞机回了京城。
一来到公司，杜淳泽就马上找上了他。
“伱这是给自己放了大半个月的假啊！”一见面，老杜同志就调侃上了。
“还不是为了那一纸的文凭。”王景明讪笑道，“哦，对了，公司这段时间没出什么大事吧？”
两個事业部，游戏那边一直都是杜淳泽在主抓，只有电商是王景明自己带着的，所以他问的也基本上是电商这部分。
“大的事故没发生，倒是让我发现了爱购网上一些需要改进的小问题。”
王景明眉毛一挑，不置可否的问：“什么问题让你给揪出来了，说来听听。”
杜淳泽单手托腮，思考了一番后说道：“我发现，无论运营还是客服售后，在需要跟客户联系沟通时，都是使用的QQ，这很不好，一来使用的私人QQ，我们无法得知他们沟通的具体内容，二来也无法收集全部的售后数据，不利于客户关系管理，也就无法预测网站的业务能力。”
这倒是让王景明有些沉默了。
“你的意思是需要提供一套我们自己的IM工具，专门用于客户沟通使用？”
杜淳泽点点头：“使用我们自己开发的聊天工具的话，所有的对话数据都存在我们自己的服务器中，之后无论是溯源还是分析使用，都极为有利。”
关于开发专用的IM软件的事，王景明一开始之时也曾有过考虑。
前世的淘宝就开发了阿里旺旺，专门用来提供给商家跟客户之间沟通使用。
但爱购商城跟淘宝不一样。
隔壁那是属于C2C类电商，实际的交易发生在第三方商户跟客户之间。
这些第三方商户只是租用了淘宝网作为营业使用的店铺，本身并不是淘宝的员工，所以他们没必要向淘宝提供诸如讨价还价之类的交易信息，而这些数据又都是淘宝必须要掌握的。
起初商家也都是通过QQ等其他工具跟客户联系，淘宝无法获取应用数据。
为了能够彻底掌握交易信息，所以后来才开发出阿里旺旺，并规定商户沟通必须使用该软件，这才解决了衍生交易数据问题。
但B2C类的爱购商城则不一样，货权都在爱购商城自己手上，商户也是直接跟商城做的交易，所有的初期交易信息都在他们自己手中，所以也就没有想着要开发配套的IM软件。
不过杜淳泽今天倒是给了他一个提醒。
先不说售后、回访之类的沟通，若是以后有需要向运营开放价格修改功能，以实现实时促销，那么信息留底就非常重要了。
当前的即时通讯软件的市场份额，虽然企鹅已经一家独大，但其他厂商也不是不能对其产生威胁。
前世差不多也是这个时候，新浪的UC，网易的泡泡，甚至后来的百渡HI跟YY等，都曾对企鹅产生过冲击，只不过最后都失败了。
社交软件的圈子属性、身份属性极强，而且需要有广泛的用户群，一旦用户群形成，关系圈形成想要迁移就不是只关系到一个人的事，而是要迁移整个关系网，这几乎是件不可能的事。
而QQ已经占得了先机，除非实力十倍甚至百倍于企鹅，否则很难将之打败。
msn曾有很大的机会干掉QQ，但微软的高冷的策略及傲慢的态度，忽视了华夏用户的实际需求，最终让企鹅逃过一劫。
这之后再想要打败企鹅，就只能靠着改换赛道的机会了。
即时通讯软件的开发并不难，当然王景明也没想着现在就跟企鹅打擂台，只是为了完善爱购商城功能的话，这事可以做。
于是就对杜淳泽说道：“你说的对，也是该有一套咱们自己的即时通讯软件了。”