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第298章 聊天群的作用

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  相比于图书项目牵扯众广,远景旺旺的开发则相对顺利许多。

  因为属于独立的软件产品,外部的衔接部分也只有商品页面的唤起部分,这一部分由商城那边的专门团队负责。

  因为技术层面由宋志诚主抓,所以两边非常好协调。

  至于业务使用方,包括运营与客服人员在内,理论上最初的需求提出方就应该是他们,只不过被王景明越俎代庖了。

  也正因为是最高Boss下达的业务指令,所以这几个部门的使用者很配合,无论培训还是试用,都在积极主动的发起,甚至还提出了不少的使用改进意见。

  在经过几轮的综合性内部试用后,决定将在9月20号正式上线远景旺旺。

  事实上,就旺旺软件本身,包括服务器在内早已事先提前一步上线,只不过并未将下载链接给开放出去,9月20号线上更多的是远景商城的更新。

  而为了配合这一次的软件推广,商城本身也进行了为期一个星期的预热,包括广告宣传与使用引导等,在首页以及不少重要的二级页面中都添加了漂浮窗。

  当然,即使现在爱购商城已经有了不少用户流量了,但是真正关注广告本身的顾客却不会太多。

  不过没关系,真正有需要的最终还是会用到远景旺旺软件的。

  于是就在9月20日中午12点,只要一刷新远景商城的网页后,一些细心的客户就会发现,在所有的商品详情页面多出了一个“联系商家”的图标,上面还印了一个跟远景logo极为相似的白色小狗图案,而之前用于联系商家用的QQ号码已经不见了踪影。

  除此之外,售后页面,包括“我的订单”在内的一些地方,原本所有的QQ联系方式也都被那个白色的小狗所代替。

  刘晓静是一个资深的网购达人,也是爱购商城的忠实用户。

  她是在3月份爱购商城第一次搞促销活动时被朋友当认头给拉过来的,从此深耕于商城之中,成为了深度的使用者,基本上隔个几天就会购买一些东西。

  事实上她购买的商品自己需要的,而是做起了二道贩子。

  远景商城现在还是以3C商品售卖为主,一般顾客的复购率不会太高,谁一天天的总是一直买手机买MP3的,哪会那么富裕?

  刘晓静发现,网购的商品确实比商场中卖的便宜许多,而且爱购商城还提供发票保证正品,但唯一的问题是需要额外支付一笔快递费。

  不过她也很快发现,商城中售卖的商品,总价超过一定量的时候就可以免快递费。

  一般来说买一台笔记本电脑这样的高价值商品肯定够得着这样的免费线,但若是买一些鼠标、键盘之类的低价物,就得凑上好几单统一发货才行。

  但自己不可能每次都会一下子买很多物品,这个免运费的福利也就很难获得了。

  不过幸好的是,身为白领阶层的她有不少朋友同事,也有不少人常常会有购买3C电子产品的需求。

  为了能够享受到免运费的福利,她开始安利同事朋友人,如果是不着急使用的商品,可以为他们代购,攒一批商品统一在爱购商城上购买。

  而随着代购次数的增加,这样的合作模式逐渐被固化下来,很多同事朋友觉得总是这个麻烦刘晓静,确实有些不好意思,外加购买的商品也相对便宜,于是在转给她商品费用时,也会稍稍多给一些,就算是“辛苦费”了。

  于是,刘晓静也从一开始想着蹭免运费福利,逐渐变成了做兼职二道贩子,赚些零花钱。

  当然,既然承接了这个活计,商品出现售后问题时,自然也是由她负责联系爱购商城客服解决。

  以前售后订单都会有对应的客服QQ提示,多次下来她已经加了不少的爱购商城客服QQ作为好友,甚至专门为他们设置了一个好友组。

  很不幸,今天又有一个同事找上她,需要让她帮忙解决售后问题。

  刘晓静看了一眼同事提供的商品信息,想起了这应该是最近的一笔订单,那个订单对应的售后客服早已加过好友,于是赶紧从好友列表中找到了对应的头像,见当前在线,于是马上编辑了一条消息过去。

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