不过,无论最终哪家被收购,对他们爱购商城来说都是一场挑战,需要好好与之应对。
......
第二天,王景明召集了整个电商事业部的全体重要干部。
他需要更多的人,来群策群力,规划出亚马逊进入华夏市场后,爱购商城所要做的战略选择。
当然,这一次的会,不仅仅是为了讨论需要面对将来可能到来的竞争,更是对当前整个爱购商城所获得成绩的一个总结。
当前整个商城三个品牌部门,3C、图书、百货品类,其中3C自然是重中之重,也是支撑商城绝大部分营收的主要项目。
而图书品类,也因为连续几个月来的价格大战,整个品类的销售规模暴涨,是整个事业部发展最快的部门。
而唯有百货品类,当前还处于不温不火,平平无奇的状态。
要说这个品类上线也有4个月了,除了在刚上线之初,凭借着过年前的年货节的半价促销稍稍火了一把,可在过完年后就直接被打回了原型,每日成交量一直徘徊在底线,不复节前春光。
为了扭转这种局面,郭凯也做过不少的努力,每天都有不少商品被拿出来做特价。
可是这样的结果往往是,特价商品确实卖的不错,但其所带动的其他订单却极其有限,说白了就是爱购商城百货品类的用户基数不足。
事实上,不仅仅是百货这边,当初图书品类上线时也面临过这种问题。
而刘墙东的解决思路很简单,既然当前市面上有着一个最大的线上图书客源在,他们就去那边抢过来。
持续了4个多月的价格战就是因为这个目的,而且效果非常好。
但百货品类则不一样。
现如今,爱购百货的主要对手是淘宝以及易趣网上成百上千的第三方网店。
淘宝与易趣本来就是从事的C2C业务,对爱购百货来说,这些对手太过分散,每家的体量都很小,他们也没有明确的竞争目标,也没法像当当那样,一下子就能攫取到大量的同质客源。
更何况,这些网店甚至都没个正式的仓库什么的,很多货品都是堆放在自己家里,而且多以假货为主,成本极其低廉。
想要效仿图书那边打价格战,但假货本就比爱购这边的正品便宜好多倍,他们就算亏死了也没法和那帮人竞争。
价格战打也不是,不打也不是,这就让郭凯极其痛苦。
“郭总监,关于百货品类的运营,你后续还有什么计划吗?”
王景明自然是知道百货所面临的问题的,但有问题就得解决问题,虽然确实不好处理,可郭凯身为负责人也需要做出对应的行动。
而此刻,在刘墙东有如此战果的情况下,百货品类一直打不开局面,两相对比之下,郭凯压力重重。
如今见领导问起,他也只能硬着脸皮回答。
“我们爱购这边对于商品质量有着严苛的要求,能够保证正品,这是比淘宝、易趣那边的C端商家最大的优势所在。”
“所以,百货部门接下来的目标就是扩大这一部分的优势,打造线上精品百货平台,与淘宝那边做出区分。”
王景明点点头,这确实是一种正确的思路。
B2C与C2C相比,本就胜在管控力强,能够很好的控制自身货源。
而淘宝、易趣上面的2C商家,他们才不管伱那么多,什么便宜就卖什么,再加上平台有意放任,那就更泛滥了,完全成了假货天堂。
当前国人对于百货类物品的价格敏感度极高,有时明知是假货,但就是贪图一个便宜,所以知假买假,反正也没什么大的影响。
但除了这部分人外,还有相当一部分的买家,他们对于百货物品的品质有着一定的追求,喜欢享受更好的服务。
这些正是爱购百货潜在的目标群体,是他们需要争取的客源。
关于如何实现这一点上,王景明不怕花钱,甚至更希望底下人能更麻利的花,但这一切的前提是,所花出去的每一分钱都需要看到效果。
而当前最显著,最有价值的就是能否扩大规模。
“有什么具体的执行计划吗?”王景明继续问。
郭凯一咬牙,道:“网上购物,客户下单后最终是由物流送达至客户手中,当然我们爱购使用的是市面上的几家快递公司,体验差,送货慢,顾客往往需要近一星期才能收到货。”
“我们可以从这方面入手,大力发展自身的自建物流,以快递效率来提升用户体验,从而挖掘更多的优质客户。”
听到这个建议,刘墙东眼睛一亮。
发展自建物流,这件事他早就跟王景明谈过,不过最开始的几次,都被王景明以时机不成熟为由给拒绝了。
不过在他不懈努力之下,王景明最近口风有所松动,如今郭凯也再次提及,想来火候也快差不多了。
于是他也马上出声补充道:“王总,通过自建物流体系提升用户服务,不仅仅对百货品类有帮助,对3C这边其实帮助更大。”
“我做过调研,当前有不少意向客户,他们在选择购买3c产品时,出于收货时间过长的原因,而选择了线下的实体店。”
“如果我们能做到下单物品3日内送达,那么无论是百货,还是3C,都将继续提升一大波的销量。”
刘墙东在这个时候发声,可不仅仅只是为了安利自建物流。
他更多的还是为了最后商城老大的职位。
王景明当初可是亲口说过,等到他卸任电商事业部临时总经理一职后,将由他与郭凯两人中的胜者担任一把手。
现在的情况是,他已遥遥领先对面,可不想郭凯靠着自建物流这个项目来翻盘。
所以他必须在这方面体现出自己的存在。
事实上,对于自建物流这方面,王景明也早已考虑多时。
首先,刘墙东刚才的提议算是重要的一环。
其次,爱购商城将来想要进入大家电领域,这一块也是必须的。
再次,自建物流势必需要大笔资金的投入,届时爱购就需要通过融资从外部获取资金。而如今有了亚马逊对于爱购商城价值的背书,能为他们之后的融资比例带来不少优势。
当然,自建物流,更多的还是从B2C电商整体的战略角度考虑,这方面必不可少。
思考许久之后,王景明幽幽说道:“可以,那么就把这个提议作为商城下一阶段的重点项目来进行吧!”